Pengiriman gratis se-JABODETABEK!
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Bagaimana cara memesan kacamata saya di Bridges Eyewear?
- Anda harus terlebih dahulu menjadi anggota dengan mendaftar di menu “DAFTAR”. Klik tombol “MASUK” dan alihkan ke tab “DAFTAR” untuk membuat akun.
- Pilih frame favorit Anda dan klik tombol “TAMBAHKAN KE KERANJANG”.
- Pilih jenis resep Anda, jenis lensa, dan bahan lensa.
- Unggah gambar resep Anda.
- Anda dapat menambahkan resep Anda sendiri dengan:
- Mengunggah gambar atau salinan resep.
- Menggunakan resep yang sebelumnya telah disimpan di akun Anda.
- Konfirmasikan pesanan Anda dengan mengklik tombol “TAMBAHKAN KE KERANJANG”.
- Klik tombol “LANJUT KE PEMBAYARAN” dan isi detail pengiriman (nama penerima, alamat lengkap pengiriman, nomor telepon, dan opsi pengiriman).
- Klik tombol “BERIKUTNYA” untuk memilih opsi pembayaran.
- Tinjau pesanan Anda untuk memeriksa apakah detail pesanan (model kacamata, jumlah, dan harga) sudah benar atau tidak.
- Klik pada kotak centang untuk menyetujui syarat dan ketentuan kami, dan klik tombol “PLACE ORDER”.
- Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran (diberdayakan oleh DOKU). Ikuti instruksi untuk menyelesaikan proses pembayaran.
- Setelah Anda menyelesaikan pesanan Anda, Anda akan menerima email pemberitahuan tentang konfirmasi pesanan melalui email.
Apa yang dimaksud dengan pupillary distance?
Kami membutuhkan pupillary distance (PD) Anda saat Anda memesan kacamata dengan resep dokter. PD adalah jarak antara pupil Anda dalam sentimeter. PD akan memastikan resepnya berada di tengah dengan benar di bingkai Anda.
Bagaimana cara memesan beberapa pasang kacamata dengan resep berbeda?
Jika Anda tertarik untuk membeli beberapa pasang dengan resep yang berbeda (misalnya satu untuk Anda dan satu untuk pasangan Anda; satu pasang untuk jarak dan satu untuk membaca), silakan buat pemesanan terpisah untuk setiap resep.
Di mana saya bisa mengecek status pesanan saya?
Anda dapat memeriksa status pesanan Anda di website kami di bridgeseyewear.com. Klik tombol “AKUN” dan buka menu Pesanan. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan kami di +62 815-1399-8899 pada hari kerja (Senin – Jumat, jam 8 pagi – 5 sore).
Metode pembayaran apa yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui:
- VISA atau Kartu Kredit Mastercard
- Transfer Bank
- Virtual Account
- Digital Wallet
PENTING: Jika Anda memilih transfer bank atau virtual account sebagai metode pembayaran, harap transfer pembayaran Anda dalam 1×24 jam. Jika Bridges Eyewear tidak menerima pembayaran dalam 1×24 jam, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis.
Apakah saya akan diminta untuk membagikan informasi mengenai kartu kredit, rekening bank, atau password?
Bridges Eyewear TIDAK PERNAH meminta Anda untuk membagikan detail informasi apa pun terkait kartu kredit, rekening bank, atau password dalam format apa pun.
Apakah ada biaya pengiriman?
Pengiriman gratis untuk pemesanan area Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi. Jika Anda berada di luar area tersebut, Anda akan dikenakan biaya pengiriman sesuai dengan tarif pengiriman kurir.
Kapan saya bisa menerima pesanan saya?
Waktu pemrosesan tergantung pada jenis pesanan, serta resep yang Anda sertakan dalam pemesanan.
| Tipe order | Perkiraan waktu pengiriman | |
|---|---|---|
| Kacamata dan kacamata hitam single vision | 2-3 hari kerja | |
| Kacamata tanpa resep | 1 hari kerja | |
| Kacamata hitam tanpa resep | 1 hari kerja | |
| Aksesoris | 1 hari kerja |
Bisakah saya melacak pesanan saya?
Anda dapat memeriksa pesanan Anda dengan memasukkan Nomor Resi di sini.
Seperti apa kebijakan pengembalian dan penukaran di Bridges Eyewear?
Silakan kunjungi halaman Pengembalian dan Penukaran kami untuk detail dan informasi lebih lanjut.
Jenis lensa apa yang ditawarkan?
Anda dapat memilih jenis resep, jenis lensa, dan bahan lensa yang sesuai untuk Anda.
RESEP
No Upgrade
Kacamata:
Anda akan mendapatkan bingkai favorit Anda dengan lensa demonstrasi (lensa demo) yang dipasang dengan logo Bridges yang tidak dapat dilepas. Anda dapat pergi ke toko kami kapan saja untuk memasang resep atau lensa bening apa pun ke bingkai.
Sunwears:
Secara default, Anda akan mendapatkan lensa berwarna tanpa daya.
None
Lensa stok (jadi) yang mengoreksi penglihatan untuk satu jarak. Tersedia hanya dalam kisaran daya terbatas dan terbatas pada ukuran bingkai.
Single Vision
Lensa yang belum dipotong (jadi) yang dipermukaan khusus dengan ketebalan yang tepat untuk dimensi bingkai. Direkomendasikan untuk orang yang membutuhkan resep yang lebih kuat, tetapi menginginkan lensa yang lebih tipis dan lebih ringan.
Progresif
Lensa yang membantu Anda melakukan tampilan close-up, jarak menengah, dan jarak jauh tanpa mengganti kacamata.
Lensa Baca
Lensa yang memudahkan untuk membaca dengan memperbesar teks pada halaman atau perangkat.
JENIS LENSA
Classic
Lensa basic dengan lapisan anti reflektif, anti air, anti gores, tahan debu, dan anti noda.
Screenspecs
Lensa dengan bahan khusus yang melindungi mata Anda dari sinar biru yang dihasilkan komputer, ponsel, dan radiasi layar TV.
Light Responsive
Lensa Photochromic dirancang untuk beradaptasi dengan cepat dari dalam ruangan yang bersih menjadi sedikit gelap di bawah sinar matahari yang paling terang. Lindungi mata dari sinar UV.
Tinted
Lensa untuk melindungi mata dari silau dan sinar UV yang merusak. Bisa juga digunakan oleh penderita miopia yang tetap ingin tampil gaya.
BAHAN LENSA
High Index 1,56
Lensa opsi dasar kami tawarkan, tetapi masih 15% lebih tipis dan lebih kuat dari lensa standar (1,5 indeks).
High Index 1,59
Lensa paling tahan lama dan tahan benturan yang terbuat dari polikarbonat dan dilengkapi dengan lapisan pelindung UV.
High Index 1.6
Lensa super tipis sebagai pilihan tepat untuk orang dengan resep yang lebih kuat.
High Index 1,67
Lensa ringan dan sangat tipis untuk orang dengan resep ekstra kuat. 30% lebih tipis dari lensa standar dengan resep yang sama.
Bagaimana cara membersihkan lensa saya?
Untuk membersihkan lensa Anda, cukup bilas dengan sabun cuci piring yang lembut dan air hangat, dan keringkan dengan kain lembut. Untuk membersihkan noda tipis sehari-hari, beberapa gesekan kantong yang disertakan dalam casing Anda sudah cukup. Harap berhati-hati untuk menghindari penggunaan air panas pada lensa Anda (terutama jika lensa indeks tinggi), karena dapat mengembangkan gelembung atau retakan saat terkena panas tinggi.
Bagaimana cara mengirim resep?
Setelah memilih jenis resep, jenis lensa, dan bahan lensa, Anda dapat mengunggah gambar resep kacamata Anda ke pesanan Anda (ambil foto atau unggah gambar dari komputer Anda). Jika Anda sudah mengupload resep Anda, resep tersebut akan tersimpan di database kami, sehingga Anda tidak perlu mengupload resep saat Anda melakukan pemesanan lain, kecuali Anda memiliki resep baru.
Kami juga akan membutuhkan Pupillary Distance (PD)/Jarak Antar Pupil Anda
PD Anda adalah jarak dalam sentimeter antara pupil Anda, dan ini membantu kami memusatkan resep dengan benar di bingkai Anda. Jika dokter Anda tidak menyertakan pengukuran ini dengan resep Anda, Anda memiliki beberapa pilihan:
- Ukur PD Anda sendiri menggunakan alat online kami.
- Ukur PD Anda di toko Bridges Eyewear terdekat.
Bagaimana cara mendapatkan resep?
Anda bisa mendapatkan pemeriksaan mata gratis di outlet Bridges Eyewear mana saja.
Resep untuk Kacamata
Kami tidak membatasi nilai resep Anda, baik dari spherical maupun cylinder.
Resep untuk Kacamata Hitam
Kami tidak membatasi nilai resep Anda, baik dari spherical maupun cylinder.
Bagaimana saya menemukan frame yang cocok untuk saya?
- Pupil harus berada di dekat bagian tengah lensa
- Lensa tidak boleh melewati sisi wajah Anda
- Alis tidak boleh berada di dalam kacamata
- Saat Anda tersenyum, pipi Anda tidak mendorong frame ke atas
- Frame tidak boleh merosot ke bawah hidung Anda
Bagaimana cara menyesuaikan lebar wajah dengan kacamata?
Berbeda dengan ukuran sepatu atau ukuran pakaian, menentukan ukuran wajah tidak semudah mengingat satu angka. Namun, ukuran wajah Anda sangat membantu untuk memilih kacamata yang nyaman bagi Anda.
- Narrow: Jika Anda memiliki wajah yang sempit, cari bingkai dengan ukuran 45mm – 51mm
- Medium: Jika Anda memiliki wajah sedang, cari bingkai pada ukuran 52mm – 53mm
- Wide: Jika Anda memiliki wajah yang lebar, cari bingkai dalam ukuran 54mm – 59mm
Di mana saya dapat menemukan ukuran frame kacamata saya?
Frame kacamata Bridges memiliki beberapa nomor yang tercetak di bagian dalam temple arm. Ukuran ini mengacu pada lebar lensa, lebar bridge, dan panjang temple arm frame Anda. Kami menganjurkan untuk membandingkan ukuran kacamata Anda saat ini dengan ukuran frame di situs web kami. Detail ini akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana sebuah frame akan cocok untuk Anda.
